FAQ`s
Größenberatung:
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte sind bewusst etwas breiter geschnitten, um dir ein modernes und bequemes Tragegefühl zu bieten. Damit du die für dich passende Größe findest, stellen wir auf jeder Produktseite eine detaillierte Größentabelle zur Verfügung. Falls du dir unsicher bist, empfehlen wir dir, einen Blick in die Tabelle zu werfen oder dich direkt an unseren Support zu wenden.
Rücksendungen:
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Du möchtest einen Artikel zurücksenden oder umtauschen? Nutze einfach unser Retourenportal:
Dort kannst du deine Rücksendung bequem anmelden und erhältst alle weiteren Informationen zum Ablauf. Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung kümmern wir uns schnellstmöglich um die Bearbeitung.
Produktionsfehler:
Was tun bei Produktionsfehlern?
Qualität steht bei uns an oberster Stelle. Sollte dennoch einmal ein Produktionsfehler auftreten, wende dich bitte direkt an unseren Support. Sende uns am besten ein Foto des betroffenen Produkts mit. Gemeinsam finden wir eine schnelle und kundenfreundliche Lösung – sei es ein Umtausch, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.
Herstellungsort:
Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail gefertigt. Die Herstellung erfolgt in der Türkei, einem Standort, der für seine lange Tradition in der Textilproduktion bekannt ist. Anschließend werden die Produkte in Bayern endgefertigt, bevor sie an dich versendet werden. So vereinen wir internationale Handwerkskunst mit regionaler Veredelung.
Noch Fragen?
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wurde oder du individuelle Anliegen hast, steht dir unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.